Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Dati Raccolti

Looweb raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (crittografata), ragione sociale, partita IVA
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo (opzionale)
• Dati di fatturazione: dati fiscali necessari per l'emissione di fatture
• Dati delle campagne: URL dei siti web, domini, backlink, metriche SEO inserite dall'utente

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione
• Dati tecnici: timestamp di accesso, referrer, cookie ID
• Log del sistema: registri delle attività effettuate sulla piattaforma

2.3 Dati di terze parti

Looweb può integrare dati provenienti da servizi di terze parti (es. Moz, Ahrefs, Google Analytics) per fornire metriche SEO e analisi dei backlink.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è basato su:

• Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per fornire i servizi richiesti
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per adempimenti fiscali e contabili
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per attività di marketing (opzionale e revocabile)
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per sicurezza, analisi statistiche e miglioramento del servizio

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza adeguate.

Il trattamento avviene presso:

• Le sedi operative di Looweb in Italia
• Server e datacenter situati all'interno dell'Unione Europea
• Servizi cloud certificati GDPR-compliant

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di account: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale)
• Log di sistema: 12 mesi (sicurezza e troubleshooting)
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: 6 mesi

7. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato: dipendenti e collaboratori di Looweb con funzioni di gestione tecnica e assistenza
• Fornitori di servizi: hosting provider, servizi email, payment gateway, strumenti di analisi (tutti GDPR-compliant)
• Consulenti: commercialisti, consulenti legali, consulenti fiscali
• Autorità competenti: su richiesta legale o per obblighi normativi

I dati non vengono ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali.

8. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, l'utente ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei propri dati e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: limitare il trattamento in specifiche circostanze
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
• Revoca consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso per marketing
• Reclamo: presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

9. Cookie e Tecnologie Simili

Looweb utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito e migliorare l'esperienza utente.

9.1 Tipologie di Cookie

• Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento del sito (login, sessione)
• Cookie analitici: per analisi statistiche aggregate (Google Analytics)
• Cookie di profilazione: per marketing personalizzato (solo con consenso)

9.2 Gestione dei Cookie

È possibile gestire o disabilitare i cookie attraverso:

• Le impostazioni del browser web
• Il banner cookie presente al primo accesso
• La pagina di gestione preferenze cookie (accessibile dal footer)

Per maggiori dettagli, consulta la Cookie Policy.

10. Sicurezza dei Dati

Looweb adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione:

• Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni dati
• Hashing delle password con algoritmi sicuri (bcrypt)
• Firewall e sistemi di intrusion detection
• Backup regolari e disaster recovery
• Controllo accessi basato su ruoli (RBAC)
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Audit periodici di sicurezza

11. Modifiche alla Privacy Policy

Looweb si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per conformarsi a modifiche normative o miglioramenti del servizio.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite:

• Email all'indirizzo registrato
• Notifica nella dashboard utente
• Banner informativo sul sito web

La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla presente informativa.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare: