Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma software Looweb ("Servizio") fornita da Looweb S.r.l. ("Looweb", "noi", "nostro").

L'accettazione dei Termini avviene:

• Al momento della registrazione, spuntando la casella "Accetto i Termini di Servizio"
• Mediante l'utilizzo continuativo della piattaforma
• Mediante qualsiasi azione che implichi l'accesso o l'uso del Servizio

2. Definizioni

• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza il Servizio
• Account: profilo personale creato dall'Utente per accedere al Servizio
• Publisher: utente che utilizza Looweb per gestire e monetizzare spazi pubblicitari sui propri siti web
• Advertiser: utente che utilizza Looweb per gestire campagne di link building per clienti o progetti propri
• Piattaforma: il software-as-a-service (SaaS) Looweb accessibile via web
• Contenuti Utente: dati, informazioni, testi, URL, link e altri materiali caricati dall'Utente
• Servizi di Terze Parti: API, strumenti o servizi esterni integrati in Looweb (es. Moz, Ahrefs, Google Analytics)

3. Descrizione del Servizio

Looweb è una piattaforma di gestione per attività di link building che permette di:

• Monitorare e tracciare backlink acquistati o venduti
• Gestire inventari di siti web e spazi pubblicitari (per Publisher)
• Organizzare campagne di link building per clienti (per Advertiser)
• Generare report automatici e statistiche SEO
• Analizzare metriche SEO (Domain Authority, Page Authority, Trust Flow, ecc.)
• Gestire ordini, fatture e pagamenti

4. Registrazione e Account

4.1 Requisiti di Registrazione

Per utilizzare il Servizio è necessario:

• Avere almeno 18 anni di età o l'età legale nel proprio paese di residenza
• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
• Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Non essere stati precedentemente sospesi o rimossi dal Servizio

4.2 Credenziali di Accesso

L'Utente è responsabile di:

• Mantenere la riservatezza di username e password
• Notificare immediatamente Looweb in caso di accesso non autorizzato
• Garantire che l'account non venga utilizzato da terzi non autorizzati
• Tutte le attività svolte tramite il proprio account

4.3 Account Aziendali

Gli account aziendali devono fornire:

• Ragione sociale completa
• Partita IVA o codice fiscale
• Indirizzo della sede legale
• Dati del rappresentante legale autorizzato

5. Utilizzo del Servizio

5.1 Licenza d'Uso

Looweb concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi legittimi e conformi ai presenti Termini.

5.2 Condotte Vietate

È severamente vietato:

• Utilizzare il Servizio per attività illegali, fraudolente o ingannevoli
• Violare diritti di proprietà intellettuale di terzi
• Caricare contenuti offensivi, diffamatori, osceni o discriminatori
• Utilizzare tecniche di spam, phishing o altre pratiche scorrette
• Creare link verso siti contenenti malware, virus o contenuti illeciti
• Tentare di accedere ad aree riservate o account altrui
• Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software
• Sovraccaricare o danneggiare i server o l'infrastruttura di Looweb
• Utilizzare bot, scraper o strumenti automatizzati non autorizzati
• Rivendere, redistribuire o sublicenziare il Servizio senza autorizzazione
• Creare account multipli per aggirare limitazioni o policy

5.3 Limiti di Utilizzo

Looweb si riserva il diritto di imporre limiti ragionevoli sull'utilizzo del Servizio, tra cui:

• Numero massimo di richieste API al secondo/giorno
• Storage massimo per dati e file caricati
• Numero di utenti, progetti o campagne gestibili

5.4 Contenuti Utente

L'Utente:

• Mantiene la piena proprietà dei Contenuti Utente caricati
• Concede a Looweb una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per elaborare, archiviare e visualizzare tali contenuti al solo fine di erogare il Servizio
• Garantisce di avere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati
• È esclusivamente responsabile della legalità, veridicità e appropriatezza dei contenuti

6. Pagamenti e Fatturazione

6.1 Piani e Prezzi

Looweb offre diversi piani di abbonamento con funzionalità e limiti differenziati. I prezzi sono indicati sul sito web e possono essere modificati con preavviso di almeno 30 giorni.

6.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario (solo per abbonamenti annuali)

6.3 Fatturazione

• Le fatture vengono emesse automaticamente e inviate via email
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza
• È possibile disattivare il rinnovo automatico dalle impostazioni account
• In caso di mancato pagamento, il servizio può essere sospeso o terminato

6.4 Rimborsi

Looweb offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni per i nuovi abbonamenti. Oltre tale periodo, i pagamenti non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge.

6.5 Tasse

I prezzi indicati sono al netto di IVA. L'IVA e altre imposte applicabili verranno aggiunte in base alla legislazione vigente nel paese dell'Utente.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio (inclusi codice sorgente, design, loghi, marchi, testi, grafica, interfaccia) sono di esclusiva proprietà di Looweb o dei suoi licenzianti.

È vietato:

• Copiare, modificare o creare opere derivate dal Servizio
• Utilizzare i marchi, loghi o elementi grafici di Looweb senza autorizzazione scritta
• Rimuovere o alterare avvisi di copyright o marchi presenti nel Servizio

8. Limitazione di Responsabilità

8.1 Esclusione di Responsabilità

Looweb non è responsabile per:

• Perdita di dati, profitti, ricavi o opportunità di business
• Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi
• Interruzioni del servizio, errori, bug o malfunzionamenti
• Azioni di terzi, inclusi attacchi informatici o violazioni di sicurezza
• Risultati SEO o ranking ottenuti tramite campagne di link building
• Penalizzazioni ricevute da Google o altri motori di ricerca
• Qualità, accuratezza o legalità dei backlink acquistati/venduti tramite la piattaforma
• Contenuti, servizi o politiche di siti web esterni linkati

8.2 Massimale di Responsabilità

In ogni caso, la responsabilità massima di Looweb è limitata all'importo totale pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

8.3 Indennizzo

L'Utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne Looweb da qualsiasi richiesta di risarcimento, danno, perdita, costo o spesa (incluse spese legali) derivanti da:

• Violazione dei presenti Termini
• Violazione di diritti di terzi
• Contenuti Utente caricati o pubblicati
• Utilizzo improprio o illegale del Servizio

9. Garanzie e Disclaimer

9.1 Disclaimer "AS IS"

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

Looweb non garantisce:

• Che il Servizio funzioni senza interruzioni o errori
• Che i dati forniti siano sempre accurati, completi o aggiornati
• Che il Servizio soddisfi specifiche esigenze o obiettivi dell'Utente
• Che eventuali bug o errori verranno corretti
• Che il Servizio sia compatibile con qualsiasi software o hardware
• Specifici risultati SEO o di posizionamento

9.2 Servizi di Terze Parti

Looweb integra API e servizi di terze parti (Moz, Ahrefs, ecc.). Looweb non ha controllo su tali servizi e non garantisce la loro disponibilità, accuratezza o continuità.

9.3 Backup

Sebbene Looweb effettui backup regolari, l'Utente è responsabile di mantenere copie proprie dei dati critici.

10. Durata e Risoluzione

10.1 Durata

I Termini sono efficaci dal momento dell'accettazione e rimangono validi fino alla risoluzione del rapporto.

10.2 Risoluzione da parte dell'Utente

L'Utente può risolvere il contratto in qualsiasi momento:

• Disattivando il rinnovo automatico e attendendo la scadenza naturale
• Cancellando l'account dalle impostazioni
• Inviando richiesta scritta a supporto@looweb.it

10.3 Risoluzione da parte di Looweb

Looweb può sospendere o terminare l'account immediatamente e senza preavviso in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Mancato pagamento
• Utilizzo fraudolento o illegale del Servizio
• Condotte che danneggiano Looweb o altri utenti
• Inattività prolungata (oltre 12 mesi)

10.4 Effetti della Risoluzione

In caso di risoluzione:

• L'accesso al Servizio viene immediatamente revocato
• I dati dell'Utente possono essere cancellati dopo 30 giorni (backup esclusi per obblighi legali)
• Non sono previsti rimborsi per periodi non utilizzati (salvo garanzia 14 giorni)
• Restano validi gli obblighi di riservatezza, indennizzo e limitazione di responsabilità

11. Modifiche al Servizio e ai Termini

11.1 Modifiche al Servizio

Looweb si riserva il diritto di:

• Modificare, sospendere o interrompere il Servizio o sue funzionalità
• Introdurre nuove funzionalità o servizi aggiuntivi
• Effettuare manutenzioni programmate o straordinarie

Looweb si impegna a comunicare con ragionevole anticipo modifiche sostanziali che possano impattare significativamente l'utilizzo del Servizio.

11.2 Modifiche ai Termini

Looweb può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

• Email all'indirizzo registrato
• Notifica nella dashboard utente
• Banner sul sito web

L'utilizzo continuato del Servizio dopo la notifica costituisce accettazione dei Termini modificati. In caso di disaccordo, l'Utente può risolvere il contratto.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo del Servizio, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa previsione di legge inderogabile (es. consumatori).

12.1 Risoluzione Stragiudiziale delle Controversie

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria della controversia tramite negoziazione diretta o mediazione.

13. Contatti

Per domande, chiarimenti o comunicazioni relative ai presenti Termini di Servizio, contattare:

Dichiarazione Finale